ĐƠN HÀNG CỦA TÔI
Chỉ cần thêm bao nhiêu mặt hàng bạn muốn vào giỏ hàng của mình khi duyệt qua Cửa hàng của chúng tôi.
Khi bạn muốn tiếp tục đặt hàng – hãy làm như vậy bằng cách vào Giỏ hàng và nhấp vào “Thanh toán”.
Làm theo hướng dẫn bằng cách cung cấp cho chúng tôi thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán cho hàng hóa của bạn – chúng tôi sẽ gửi gói hàng của bạn trong vòng 4-7 ngày làm việc.
Nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn lòng hướng dẫn bạn từng bước!
Vui lòng lưu ý rằng vì nhóm của chúng tôi làm việc chăm chỉ để đơn đặt hàng của bạn sẵn sàng được giao càng sớm càng tốt, nên chúng tôi không thể hủy đơn đặt hàng của bạn theo yêu cầu.
Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được thực hiện, nó có thể được hoàn trả đầy đủ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@sallyn.net với số đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi có thể chăm sóc nó cho bạn!
Đơn đặt hàng của bạn không thể được hoàn lại nếu nó đã được thực hiện.
Nếu bạn chọn từ chối giao đơn đặt hàng của mình để tránh các khoản thuế hoặc nếu bạn thay đổi quyết định, bạn sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển trở lại được. Số tiền này phụ thuộc vào khu vực của bạn.
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào đối với địa chỉ của mình, vui lòng nhớ liên hệ với chúng tôi tại info@sallyn.net trước khi đơn đặt hàng của bạn được giao.
Nếu bạn có tài khoản tại Sallyn.net, chỉ cần đăng nhập và chọn “Đơn hàng của tôi” trong menu thả xuống bên dưới tên của bạn. Ở đó, bạn có thể tìm thấy số thứ tự! Nếu bạn chưa tạo tài khoản, đừng lo lắng! Bạn có thể tạo một tài khoản bất cứ lúc nào với cùng một địa chỉ email được sử dụng để đặt hàng.
Với mỗi đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi một email xác nhận đơn hàng, email này được gửi đến cùng một email được sử dụng để mua hàng. Hãy nhớ kiểm tra tất cả các hộp thư đến vì nó có thể chuyển đến thư mục rác/thư rác.
Vui lòng lưu ý rằng vì nhóm của chúng tôi làm việc chăm chỉ để đơn đặt hàng của bạn sẵn sàng được giao càng sớm càng tốt, nên chúng tôi không thể hủy đơn đặt hàng của bạn theo yêu cầu.
Nếu đơn đặt hàng của bạn chưa được thực hiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@sallyn.net với số đơn đặt hàng của bạn và thông tin chi tiết về thay đổi.
Đơn đặt hàng của bạn không thể được cập nhật nếu nó đã được thực hiện.
Khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng trong vòng 15 phút. Sau khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng. Đơn đặt hàng của bạn có thể mất 3-5 ngày làm việc để được thực hiện. Một lời nhắc nhở thân thiện rằng ngày làm việc không được tính là ngày lễ và ngày cuối tuần. Tất cả các gói được vận chuyển qua Giao hàng Tiết Kiệm.
Nếu bạn không nhận được xác nhận đơn hàng sau khi đặt hàng, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của chúng tôi để xác minh địa chỉ email của bạn.
Bạn có săn sàng để tạo một tài khoản?
Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản tại Sallyn.net của bạn bất kỳ lúc nào và chọn “Đơn hàng của tôi” để xem lại trạng thái đơn hàng của bạn. Sau khi đơn đặt hàng của bạn được đóng gói và sẵn sàng vận chuyển, bạn sẽ nhận được một số theo dõi qua email để bạn có thể theo dõi hoạt động của đơn hàng đó trong khi đơn hàng đó đến tay bạn.
Hãy nhớ rằng các đơn đặt hàng được vận chuyển bằng hình thức vận chuyển Không theo dõi tiêu chuẩn sẽ không có số theo dõi và có thời gian vận chuyển từ 9-12 ngày làm việc.
Nếu không có một tài khoản? Bạn đừng lo lắng! Bạn có thể sử dụng cùng một địa chỉ email mà bạn đã đặt hàng để tạo một tài khoản và nó sẽ xuất hiện trong “Đơn hàng của tôi”.
Số theo dõi sẽ tự động được gửi ngay sau khi đơn đặt hàng của bạn được đóng gói! Sau khi nhân viên chuyển phát nhanh nhận gói hàng và quét vào hệ thống, số theo dõi có thể được sử dụng để xem thông tin về đơn đặt hàng của bạn.
Nếu đơn hàng được đóng gói vào cuối tuần, đơn hàng sẽ được cập nhật vào ngày làm việc tiếp theo!
VẬN CHUYỂN & GIAO HÀNG
- Đơn hàng từ 500k trở lên sẽ được giao hàng miễn phí trên toàn quốc.
- Các đơn hàng dưới 500k sẽ được tính phí vận chuyển phụ thuộc vào khối lượng hàng hoá của bạn, phương thức giao hàng và khu vực bạn đã chọn. Giá đầy đủ sẽ được hiển thị lúc thanh toán.
Do một số điều kiện khách quan bất khả kháng như thời tiết, thiên tai, dịch hoạ,..các công ty chuyển phát nhanh không thể đảm bảo ngày giao hàng ước tính.
Chúng tôi vận chuyển các gói hàng qua Giao hàng Tiết Kiệm. Quá trình này có thể mất từ 3 – 7 ngày (không kể ngày cuối tuần và ngày lễ). Các tùy chọn vận chuyển Nhanh và Ưu tiên có sẵn khi thanh toán!
Thời gian giao hàng của chúng tôi chỉ là ước tính và không được đảm bảo. Chúng sẽ luôn được ước tính trong ngày làm việc (không kể ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ).
Khi các gói hàng đến tay nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển của chúng tôi, thời gian đến nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi và nằm trong tay dịch vụ vận chuyển đã được chọn.
Chúng tôi và đơn vị dịch vụ vận chuyển không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất nếu địa chỉ giao hàng của bạn được nhập không chính xác.
Tìm hiểu thêm về Chính sách Vận chuyển & Giao hàng của chúng tôi.
ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
Rất tiếc, chúng tôi không chấp nhận trả lại, nhưng nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với các mặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@sallyn.net để mở cuộc trò chuyện về cách chúng tôi có thể giải quyết mối quan ngại của bạn. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ!
Sự hài lòng 100% của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi cung cấp Chính sách đổi hàng trong 15 ngày chỉ dành cho quần áo của chúng tôi:
- Thời gian: chúng tôi có Chính sách đổi trả và đổi trả trong 15 ngày, kể từ ngày nhận được hàng.
- Để đủ điều kiện đổi trả, hàng hóa phải chưa qua sử dụng, không bị hư hại
- Để trao đổi, vui lòng gửi email tới info@sallyn.net với chủ đề ‘Trao đổi’ và bao gồm số đơn đặt hàng, tên và lý do trao đổi.
- Người bán sẽ hướng dẫn khách hàng nơi gửi hàng trả lại. Khách hàng được khuyến nghị nên lấy bằng chứng về bưu phí khi vận chuyển hàng hóa để tránh các tình huống “thất lạc gói hàng”.
- Xin lưu ý rằng khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển của các mặt hàng trao đổi.
- Khi hàng được nhận và kiểm tra, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận, thông báo về tình trạng đổi hàng.
Nếu bạn tin rằng bạn có thể đã nhận được một mặt hàng bị lỗi hoặc mặt hàng đã bị hỏng, vui lòng liên hệ với tôi để được giải quyết.